Q. 移民搬運服務收費如何？
A. 我們最終收費會以貨物的實際體積重計算,，收費標準清晰透明。您隨時都可以向Transworld的國際搬運專員索取報價！
Q. 特製訂造木箱的服務
A. 容易爛、名貴及玻璃面積大的物品都會建議打木箱。例如：iMac，鋼琴，玻璃/雲石餐枱、電視等等。木箱收費包括到達目的地時木箱包裝拆卸及棄置．您隨時都可以向Transworld的國際搬運專員索取報價！
Q. 增值服務
-汽車運輸保險
-傢俬、大型及易碎品專業包裝搬運
-木製傢俬及木箱熏蒸消毒費用
-基本傢俱清理,、拆卸及棄置
-吊運服務
-偏遠地區收費
-搬運期間可能產生的附加費用：樓梯附加費，長攜帶人力搬運等
-存倉服務（起運地及或目的地）
-目的地不同送貨地點
Q. 可用什麼方式支付？
A. 可透過中國銀行，網上銀行轉帳及支票形式支付。
Q. 大件物品和易碎如何包裝？
A. 這類型物品穿和無法裝進紙箱物品都可以等待收箱當日，我們的專業團隊會上門為您的物品作出妥善包裝。
Q. 每箱會有限制重量嗎？
A. 入口限制需要符合每箱25公斤重量限制。
Q. 同一個家庭使用了一個ReloBox™，但又有其他多出的紙箱，會如何運送？
A. 裝滿了ReloBox™，其他少量的紙箱及物品會一同以其他運送模式寄運及送貨的。詳情到時可與我們的國際搬運專員聯絡。
Q. 可以查閱運輸進度嗎？
A. 當然可以！您可以隨時隨地透過訂單追蹤器來查閱進度。
https://www.transworldrelocation.com/zh-hk/tracker
Q. 到達目的地進行報關
A. 我們會處理出口和進口的海關報關手續，確保您的貨物順利通過海關檢查。
Q. 全球移民船運禁忌
A. 全球所有服務均禁止所有食品肉類及肉製品，即新鮮食品、火腿、中西藥品。
Q. 原木製品/二手床褥有冇限制？
A. 一般傢俬店買回來的木製家俬其實已經過處理，但注意入口某些國家如澳洲及加拿大等，海關當局都要求這類貨物需要完成薰清處理及必須有熏蒸證明書。入境時如被海關發現沒有熏蒸證明書會被扣查，需要繳付額外處理費用或該貨物不能入境。
Q. 有什麼文件需要提供？
A. 按此下載（ＰＤＦ）
Q. 移民船運保險怎樣買？
A. 可透過我們安排購買保險，海外移民搬運保險是保障搬遷物品由香港居所運往海外居所的整個旅程，為一次性的保險。
Q. 幾時會有人同我聯絡？
A. 預計到達日期（ＥＴＡ）前5-7日會有目的地同事用電郵與您聯絡的。或可以直接與我們的國際搬運專員聯絡。
Q. 到達後幾時安排送貨？
A. 因每個國家清關程序及所需時間有異，我們會於清關完成後的1-2天內聯絡您安排送貨的。